Bürgeranfragen in drei Sprachen: eine KI, die Antworten aus den Texten Ihrer Gemeinde entwirft, auf Servern in der Schweiz
Montag, am Schalter und im Postfach: Wann wird das Grüngut abgeholt, welches Formular für die Parkkarte, warum ist die Hundesteuer gestiegen? Dieselben zwanzig Fragen auf Deutsch, auf Französisch, manchmal auf Italienisch oder Englisch, und die Kollegin, die gut Italienisch schreibt, ist in den Ferien. Wer beantwortet diese Woche die italienischen?
Die kurze Antwort: Ein lokales Modell entwirft jede Antwort aus den Texten Ihrer Gemeinde (Reglemente, Formulare, Mitteilungen, frühere Antworten), in der Sprache der Anfrage, mit Verweis auf den verwendeten Text, und eine Mitarbeiterin prüft und versendet sie. Es läuft auf Servern in der Schweiz, bei Meow oder bei Ihnen. Wie gut es in jeder Ihrer Sprachen antwortet, testen Sie an den Anfragen des letzten Monats.
Am 30. September 2026 mit dem Gesetz abgeglichen
In welcher Sprache?
- 11 von 20, dann 1 von 20
In Meows E-Mail-Test benannte das kleinste Modell die Themen in 11 von 20 englischen E-Mails richtig, und in 1 von 20 französischen. Jede Sprache, in der Sie antworten, wird für sich getestet.
- Kantonales Recht
Das Datenschutzgesetz des Bundes gilt für private Personen und Bundesorgane (Art. 2). Gemeinden und kantonale Ämter folgen dem Datenschutzrecht ihres Kantons.
- Der amtliche Text gilt
Antworten werden aus Ihren Reglementen, Formularen und Entscheiden entworfen, mit Verweis darauf, und eine Mitarbeiterin versendet sie.
So testen Sie es
0 von 8 abgehakt
Die E-Mails und Webformulare des letzten Monats, in allen Sprachen, in denen sie ankamen.
Mit den Texten, die nachgeschlagen wurden: Das ist Ihr Lösungsschlüssel.
Reglemente, Formulare, Gebührenlisten, Abfuhrkalender, frühere Antworten: die Texte, aus denen Antworten stammen dürfen.
Lassen Sie das Modell jede Antwort mit Quelle entwerfen, und von einer Mitarbeiterin bewerten: so versenden, anpassen oder falsch.
Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch schneiden nicht gleich ab: Zählen Sie sie getrennt.
Gebühren, Fristen und Abfuhrtage ändern jedes Jahr: Prüfen Sie, dass es den Text dieses Jahres zitiert.
Fragen Sie Ihre Datenschutzstelle, welche kantonalen Regeln gelten, bevor Sie mit echten Anfragen testen.
Das Modell entwirft; eine Mitarbeiterin versendet und beantwortet alles, was einen Entscheid braucht.
Alles abgehakt? Das Kit macht daraus einen Test für nächste Woche: was sie gut beantwortet und was zu prüfen ist, eine Quellenliste für den Start, den Testplan und was vor der Dimensionierung eines Servers zu zählen ist. Kit anfordern
Was sie gut beantwortet, und was zu prüfen ist
Das Kit deckt sechs Arten von Anfragen ab. Zwei davon:
- Eine Frage mit fester Antwort
- Abfuhrtage, Öffnungszeiten, Gebühren: Prüfen Sie, dass es den Text dieses Jahres zitiert.
- Eine Frage in einer anderen Sprache
- Testen Sie jede Sprache für sich: In Meows E-Mail-Test schnitten kleine Modelle auf Französisch viel schlechter ab als auf Englisch.
- Eine Frage zu einem Verfahren
- Im Kit
- Ein Gesuch, das einen Entscheid braucht
- Im Kit
- Eine Beschwerde
- Im Kit
- Eine Frage für eine andere Behörde
- Im Kit
Warum in der Schweiz
Bürgerinnen und Bürger schreiben über ihre Steuern, Bewilligungen und Familien. Auf Servern in der Schweiz, bei Meow oder bei Ihnen, gehen ihre Anfragen nicht durch einen öffentlichen KI-Dienst.
Was sie braucht
Ein Modell auf einem Server mit Grafikkarte, verbunden mit dem Postfach oder dem Webformular und mit Ihren Dokumenten. Anfragen kommen in Wellen, rund um Steuerfristen oder ein neues Reglement: Der Planer der Meow Academy zeigt, wie Modelle auf Hardware passen.
AcademyDie Familien offener Modelle (auf Englisch)AcademyEin Modell auf Hardware abstimmen (auf Englisch)
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