Trier la boîte mail partagée : une IA qui lit info@ en premier, sur des serveurs en Suisse
Lundi, neuf heures : info@ déborde encore. Quelque part entre les newsletters, un client dont le délai tombe mercredi. Celui qui ouvre la boîte en premier décide, e-mail par e-mail, de ce qui compte. Et si une IA les avait triés avant que quiconque arrive ?
La réponse courte : un modèle local lit chaque e-mail et en nomme les sujets, l'urgence, le délai qu'il mentionne et ce que l'expéditeur demande, pour qu'une personne commence par l'e-mail qui compte. Il tourne sur des serveurs en Suisse, ceux de Meow ou les vôtres. Meow l'a mesuré sur 20 e-mails de test, chacun en anglais, en français et en allemand : les faits comme les délais sortent bien mieux que le jugement. Comment elle trie votre courrier, cela se teste, sur votre courrier.
Mis à jour le 30 septembre 2026
Qui répond en premier ?
- 20 sur 20
Les délais trouvés par le modèle 8B dans les 20 e-mails de test en français, et à nouveau dans les 20 en allemand. Les faits comme les dates sortent bien.
- 5 sur 20
Les e-mails où le modèle 8B a eu juste à la fois les sujets, l'urgence et le délai, en anglais et en français ; 3 en allemand. Le jugement demande des consignes écrites pour votre courrier.
- Moins de 8 secondes
Le temps médian par e-mail du modèle 8B dans chaque langue, mesuré sur un portable Apple M1.
Comment la tester
0 sur 8 cochés
Une semaine normale d'info@, newsletters et avis compris.
Sujet, urgence et délai pour chacun, avant qu'aucun modèle ne les voie. C'est votre corrigé.
Les sujets selon lesquels votre équipe répartit vraiment le courrier, et ce qui rend un e-mail urgent pour vous.
Triez les 50 e-mails et comparez avec vos étiquettes, champ par champ.
Des exemples de votre propre boîte et vos règles ; retestez, et ne gardez un changement que si les résultats s'améliorent.
Le courrier en français, allemand, anglais et italien n'obtient pas les mêmes résultats : comptez-les séparément.
L'IA trie et résume ; une personne décide et répond.
Votre serveur de messagerie, votre système de dossiers, ou un dossier par sujet.
Tout est coché ? Le kit en fait un test à lancer la semaine prochaine : ce qu'elle trie bien, des règles de tri de départ, le plan de test, et ce qu'il faut compter avant de dimensionner un serveur. Recevoir le kit
Ce qu'elle trie bien, et ce qu'il faut vérifier
Le kit couvre six parties du travail. Deux d'entre elles :
- Un e-mail avec un délai
- Le modèle 8B les a tous trouvés, 20 sur 20, en français et en allemand ; vérifiez l'année qu'il suppose.
- Les sujets qu'il touche
- Aucun modèle n'a eu l'ensemble exact juste dans plus de 12 e-mails sur 20 ; donnez-lui vos catégories avec des exemples.
- Son degré d'urgence
- Dans le kit
- Un e-mail dans une autre langue
- Dans le kit
- Une newsletter ou un avis automatique
- Dans le kit
- Une réponse à l'expéditeur
- Dans le kit
Ce que Meow a mesuré
Trois modèles ouverts ont trié 20 e-mails écrits comme le courrier des clients d'une fiduciaire, chacun en anglais, en français et en allemand, et étiquetés d'abord à la main. Le plus grand, 8B, a trouvé tous les délais en français et en allemand, mais aucun modèle n'a jugé l'urgence juste dans plus de 14 e-mails sur 20. Le test complet, e-mail par e-mail, est sur la page Réalisations.
Ce qu'il lui faut
Sur un portable Apple M1, le modèle 8B a mis moins de huit secondes par e-mail, en médiane. Sur un serveur, ce qui compte, c'est combien d'e-mails arrivent à l'heure la plus chargée : le planificateur de la Meow Academy montre comment les modèles tiennent sur le matériel.
AcademyLire les scores d'un modèle (en anglais)AcademyDimensionner un modèle face au matériel (en anglais)
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- 10–15 min
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